سياسة الاسترجاع و الاستبدال
نحرص في متجر فساتين ميان على رضاك، لذلك نتيح الاسترجاع في الحالة التالية فقط:
* يتم قبول طلب الاسترجاع في حال وصول المنتج غير مطابق لما تم طلبه.
* يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
* بعد استلام القطعة، سيتم فحصها والتأكد من وجود اختلاف.
* في حال ثبوت الخطأ، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للمنتج.
* يتم خصم رسوم الشحن (35 ريال)، كما أن قيمة الشحن الأولى غير مستردة.
ملاحظات هامة:
* لا يشمل الاسترجاع وجود خيوط زائدة في المنتج.
* جميع القطع يتم تنفيذها حسب الطلب، لذلك لا يوجد استرجاع إلا في الحالة المذكورة أعلاه.
* الدول خارج السعودية: لا يوجد استرجاع.
* مدة إعادة المبلغ: من 7 إلى 14 يوم بعد استلام القطعة
سياسة الاستبدال
نوفر خدمة الاستبدال لضمان راحتك في الحالات التالية:
1. يمكن استبدال المنتج في حال وجود خطأ في المقاس.
2. رسوم الاستبدال: 50 ريال.
3. يشترط أن يكون المنتج:
4. بحالة سليمة تمامًا
5. غير مستخدم ولم يتم الاستفادة منه
6. ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاستبدال.
7. في حال وصول المنتج:
8. مطابق للطلب لكن فيه تلف أو ضرر
يتم الاستبدال مجانًا، وجميع الرسوم على المتجر.
1. يجب تقديم طلب الاستبدال خلال:
2. 2 إلى 4 أيام من بعد استلامك للطلب.
️ تنبيهات هامة ⚠️
* في حال رفض استلام الطلب أو عدم استلامه مما يؤدي إلى ضياع الشحنة،
* المتجر غير مسؤول عن إعادة المبلغ.
* نرجو استلام الطلب فور وصوله، وفي حال الرفض نخلي مسؤوليتنا كاملة.
* في حال إدخال بيانات خاطئة (مثل رقم الجوال أو العنوان)، قد يؤدي ذلك لفقدان الشحنة
* والمتجر غير مسؤول.
* يرجى التأكد من صحة جميع البيانات قبل إتمام الطلب لتفادي أي مشاكل.